Widerrufsrecht

90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass du genug Zeit hast, um Elira Wild ausgiebig zu testen.

Deshalb gibt es für Einkäufe, die direkt über Elira Wild getätigt werden, unsere 90-tägige Geld-zurück-Garantie, die ab dem Lieferdatum deiner Bestellung gilt.

Wenn du Elira Wild ausprobiert hast und feststellst, dass es einfach nichts für dich ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, und du kannst gemäß den unten aufgeführten Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.

Bei Bestellungen, die mehrere Beutel enthalten, fallen die ersten drei Beutel unter unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie und müssen nicht zurückgesendet werden, auch wenn sie geöffnet oder bereits verwendet wurden.

Alle darüber hinausgehenden Beutel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer original versiegelten Verpackung sein, um für eine Rückerstattung infrage zu kommen.

Du musst nicht nachweisen, dass du ein bestimmtes Ergebnis erzielt oder nicht erzielt hast.

Die Garantie gilt nur für Produkte, die direkt bei Elira Wild gekauft wurden.

So beanspruchst du die 90-Tage-Garantie

Kontaktiere uns innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und gib Folgendes an:

• Dein vollständiger Name

• Bestellnummer

• E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast

Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, schicken wir dir die entsprechenden Anweisungen zu.

Bitte sende keine Produkte zurück, bevor du dich mit uns in Verbindung gesetzt hast.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn du ein Verbraucher in der EU bist, hast du grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung von einem Online-Kauf zurückzutreten.

Produkte, die im Rahmen dieses Rechts zurückgesandt werden, müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.

Da es sich bei Elira Wild um ein Nahrungsergänzungsmittel handelt, sind geöffnete Produkte möglicherweise nicht im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts rückgabeberechtigt.

Dies hat keinen Einfluss auf unsere separate 90-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Bestellungen

Sollte deine Bestellung beschädigt, defekt, unvollständig oder falsch geliefert worden sein, setze dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.

Bitte gib deine Bestellnummer an und füge bei Bedarf Fotos bei.

Wir werden gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

 

Abonnementbestellungen

Abonnements können gemäß den in deinem Konto einsehbaren Bedingungen geändert, ausgesetzt oder gekündigt werden.

Die Kündigung eines Abonnements führt nicht automatisch zur Stornierung einer Bestellung, die bereits bearbeitet oder versandt wurde.

Wenn eine Abonnementbestellung bereits bearbeitet wurde, gelten die in diesen Richtlinien beschriebenen üblichen Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.

Wir empfehlen, Änderungen am Abonnement vorzunehmen, bevor deine nächste geplante Bestellung bearbeitet wird.

 

Bearbeitung von Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es mehrere Werktage dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird.

 

Rücksendung

Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, stellen wir die entsprechenden Anweisungen zur Verfügung.

Sofern das Produkt nicht beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, gehen die Rücksendekosten in der Regel zulasten des Kunden.

Wir empfehlen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen.

 

Missbrauch der Garantie

Unsere 90-tägige Geld-zurück-Garantie soll es echten Kunden ermöglichen, Elira Wild ohne unnötiges Risiko auszuprobieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, wenn begründete Anhaltspunkte für Betrug, wiederholten Missbrauch der Garantie oder Versuche vorliegen, Rückerstattungen für Produkte zu erhalten, die nicht direkt bei Elira Wild gekauft wurden.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

 

Kontaktiere uns

Bei Rückerstattungen, Rücksendungen, beschädigten Bestellungen oder Fragen zu diesen Richtlinien wende dich bitte an unseren Kundenservice unter info@elirawild.com

Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an, damit wir dir schneller weiterhelfen können.